Как отправить цветы человеку, который отдыхает в отеле?
Выберите букет и пришлите название отеля, адрес, имя гостя в бронировании, дату и телефон для связи. Если заказ должна принять стойка регистрации, заранее согласуйте это с отелем. Номер комнаты полезен, но не заменяет имя гостя. Для виллы укажите название комплекса, номер дома и точку на карте.
Можно привезти подарок к заселению?
Да, такой вариант можно согласовать. Укажите дату приезда и предполагаемое время заселения, а также человека, который сможет принять цветы. Не отправляйте букет к пустующему номеру без договорённости с отелем. Если нужен личный визит к флористу, запросите адрес сборки заказа: общие контакты сети не обозначают местный пункт самовывоза.
Когда я увижу букет и как проходит оплата?
После сборки пришлём фотографию до оплаты, чтобы вы могли оценить цветы и оформление. Стоимость заказа рассчитывается в евро; способ оплаты согласуем при подтверждении. В переписке отдельно зафиксируем букет, доставку и выбранные дополнения.
Цветы собирают заранее или в день вручения?
Букет собираем индивидуально в день доставки. Поставки цветов поступают каждые два дня. Для конкретного сорта или оттенка лучше оставить заявку заранее: живые цветы различаются по раскрытию и цвету, а доступность зависит от даты. Если нужна существенная замена, обсудим её с вами.
За сколько времени лучше заказать поздравление на отдыхе?
Обычно удобно оформить заказ за 24-48 часов. Так останется время выбрать цветы, написать открытку и согласовать передачу в отеле. Для большой композиции, оформления помещения или особого сорта обратитесь раньше. Укажите сам момент поздравления, а не только дату.
Есть ли доставка сегодня, если праздник уже вечером?
Да, срочный заказ возможен от 45 минут при свободном флористе и отсутствии очереди. Для дальних зон потребуется больше времени, поэтому сначала сообщите адрес. При вручении к определённому часу учитывайте возможное отклонение на 15-20 минут из-за движения и доступности места передачи.
Куда вы доставляете в Айя-Напе и рядом?
В таблице перечислены центр, гавань Лиманаки, местная Пернера, Ватия-Гония, Нисси-Бич, Ланда, Макрониссос, Айя-Текла, Пантаху, Глики-Неро, Лимнара с Кермией и гостиничная зона Коннос. Дневная доставка начинается от 8 EUR, ночная от 12 EUR. Выбирайте строку по адресу; весь Протарас или весь Кипр в это покрытие не включены.
Можно заказать ночное вручение?
Мы на связи круглосуточно. Ночью действуют отдельные тарифы и интервалы из таблицы доставки. Заранее проверьте, открыт ли вход в комплекс и кто примет заказ. Для VIP-заказов можно обсудить приоритетное обслуживание; возможность вручения в нужный час подтверждается при оформлении.
Если планы на вечер изменились, можно поправить заказ?
Да, сообщите новые детали до передачи заказа курьеру. До выезда можно обсудить адрес, время, состав, упаковку и текст открытки. Если курьер уже отправился, изменение маршрута или заказа согласуем отдельно; возможна доплата.
Вы сообщите, что подарок уже передан?
Да, будем сообщать о принятии заказа и ходе подготовки, а перед отправкой покажем собранный букет. Фото при вручении можно попросить заранее, но оно делается только с согласия получателя. Укажите удобный канал связи, особенно если во время доставки вы будете в перелёте.
Что можно добавить, если одного букета мало?
В дополнительных услугах есть вазы, воздушные шары, мягкие игрушки, шоколад, фруктовые корзины и десерты. Для небольшого поздравления в номере можно подобрать букет и бенто-торт; надпись пришлите точно. При выборе еды сообщите об аллергиях и других важных ограничениях, чтобы обсудить конкретный вариант.
Как обратиться, если после доставки есть замечание?
Напишите в поддержку по заказу, приложите фото и кратко опишите, что произошло. Мы разберём состояние цветов и обстоятельства передачи, затем предложим решение. Сохранённые номер заказа и переписка помогут быстрее найти согласованные детали. Отзывы на сайте относятся к работе сети и сохраняют своё исходное происхождение.
