Правила использования сайта

1. Общие условия

Сайт https://flowers-place.com используется для ознакомления с товарами и услугами Flowers Place, оформления заказов, связи с менеджером, получения информации о доставке, оплате, возвратах и юридических условиях.

Используя сайт, пользователь подтверждает, что действует добросовестно, не нарушает закон, права третьих лиц, техническую безопасность сайта и настоящие правила.

Если пользователь оформляет заказ, к отношениям сторон дополнительно применяются публичная оферта, политика возврата, политика конфиденциальности и иные юридические документы Flowers Place.

2. Допустимое использование

Пользователь вправе просматривать страницы сайта, отправлять заявки, оформлять заказы, связываться с Flowers Place через указанные каналы, использовать опубликованную информацию для личного выбора товаров и услуг.

Пользователь обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оформления заказа, оплаты, доставки, обратной связи и рассмотрения претензий.

Если пользователь передает данные получателя или третьего лица, он подтверждает наличие законного основания для такой передачи и отвечает за корректность предоставленных сведений.

3. Запрещенные действия

На сайте запрещается:

• нарушать работу сайта, серверов, форм, корзины, платежной или коммуникационной логики;
• обходить технические ограничения, меры безопасности, rate limit, CAPTCHA или иные защитные механизмы;
• использовать автоматизированный сбор данных, scraping, парсинг, массовые запросы или копирование контента без согласия Flowers Place;
• передавать вредоносный код, спам, фишинговые ссылки, незаконный или нарушающий права третьих лиц контент;
• выдавать себя за другое лицо, использовать чужие контакты без законного основания или оформлять фиктивные заказы;
• использовать сайт для действий, нарушающих законодательство Российской Федерации или иной применимой юрисдикции.

4. Интеллектуальная собственность

Тексты, фотографии, изображения букетов, логотипы, дизайн, структура страниц, интерфейсные элементы, базы данных, подборки товаров и иные материалы сайта принадлежат Flowers Place или используются на законном основании.

Копирование, публикация, переработка, массовая загрузка, коммерческое использование или распространение материалов сайта без письменного согласия Flowers Place запрещены, за исключением случаев, прямо разрешенных законом.

Размещение ссылки на сайт допускается при условии, что такая ссылка не вводит пользователей в заблуждение и не создает ложного впечатления о партнерстве, одобрении или представительстве Flowers Place.

5. Формы, сообщения и обратная связь

Формы сайта, корзина, мессенджеры, email и телефон используются для заявок, заказов, уточнений, сервисных сообщений, доставки, претензий и возвратов.

Сервисные сообщения о заказе, оплате, замене, доставке, статусе или претензии не являются маркетинговой рассылкой и могут направляться в рамках исполнения заказа.

Маркетинговые сообщения направляются при наличии согласия пользователя, если такое согласие требуется применимым правом. Пользователь может отказаться от маркетинговых сообщений через канал связи, указанный в сообщении, или по email TORTBERRU@YANDEX.RU.

6. Сторонние ресурсы и сервисы

Сайт может содержать ссылки на мессенджеры, социальные сети, карты, платежные, аналитические, рекламные или иные сторонние ресурсы и сервисы.

Flowers Place не контролирует содержание, доступность, безопасность и правила обработки данных на сторонних ресурсах. При переходе на сторонний ресурс пользователь должен ознакомиться с его документами и настройками.

Наличие ссылки не означает, что Flowers Place отвечает за действия такого ресурса или подтверждает всю размещенную на нем информацию.

7. Доступность сайта и технические ограничения

Flowers Place стремится поддерживать сайт доступным и корректно работающим, но не гарантирует непрерывную, безошибочную или полностью безопасную работу сайта.

Доступ может временно ограничиваться из-за технических работ, обновлений, сбоев хостинга, сетевых проблем, действий третьих лиц, ограничений органов власти, форс-мажора или иных обстоятельств вне разумного контроля Flowers Place.

Если пользователь обнаружил ошибку, некорректную цену, проблему с формой или неточную информацию, он может сообщить об этом на TORTBERRU@YANDEX.RU или в рабочий мессенджер.

8. Изменение правил

Flowers Place может обновлять настоящие правила. Новая редакция применяется с момента публикации на сайте, если в ней не указано иное.

Русская редакция правил имеет приоритет. Английская версия используется для удобства пользователей английского интерфейса и не изменяет смысл русскоязычного документа.