Куда доставляете цветы на Гавайях?
Этот раздел обслуживает Гонолулу и перечисленные в таблице доставки районы Оаху: от Вайкики и Ала-Моаны до Маноа, Калихи и Гавайи-Кай. Название «Гавайи» не означает доставку на все острова архипелага. Для заказа нужен полный адрес с районом; по нему выбираются условия доставки.
Можно ли заказать букет из другой страны?
Да. Укажите свой контакт для согласования и отдельно данные человека, которому предназначены цветы. Дату и время записывайте по Гонолулу, особенно если оформляете заказ вечером из другого часового пояса. Фото собранного букета отправим вам до оплаты.
Можно ли передать цветы гостю отеля в Вайкики?
Да, при оформлении укажите название и полный адрес отеля, имя гостя в бронировании и местный контакт, если он есть. Заранее выясните, принимает ли отель подарки на стойке регистрации. Передача в номер зависит от правил отеля, поэтому её нельзя обещать по одному номеру комнаты.
Как узнать стоимость доставки?
Выберите свой район и дневное либо ночное время в таблице доставки. Например, для Ала-Моаны указано 10 USD днём и 15 USD ночью, для Вайкики 25 и 40 USD соответственно. Стоимость букета оплачивается отдельно; итог заказа подтвердим до оплаты.
Успеете доставить цветы сегодня?
Срочный заказ возможен от 45 минут при свободном флористе и отсутствии очереди. Возможность для вашего адреса подтвердим до оформления: на сборку, дорогу и передачу в здании требуется время. Если букет нужен к определённому событию, сразу укажите его начало и желаемый интервал вручения.
Можно ли заказать ночную доставку?
Мы на связи круглосуточно. Ночное вручение согласуется заранее с учётом адреса, доступности получателя и правил здания или отеля. Ночной тариф смотрите в строке своего района. Сообщите, нужно ли сохранять сюрприз и кому можно позвонить, если курьер не сможет пройти внутрь.
Какие цветы будут в букете и увижу ли я его заранее?
Согласуем состав, оттенки и размер, затем отправим фото собранного букета до оплаты. Живые цветы могут различаться по раскрытию и тону. Если конкретный сорт недоступен, существенную замену обсудим отдельно; одинаковый цвет сам по себе не делает другой цветок равноценной заменой.
Как оплатить заказ и в какой валюте указаны цены?
Цены этого подсайта указаны в долларах США, USD. Предусмотрена оплата наличными в долларах при получении либо после сборки букета; подходящий для вашего заказа способ согласуем при оформлении. Если платит отправитель из другой страны, сообщите об этом заранее. Фото готовых цветов вы увидите до оплаты.
Насколько заранее лучше выбрать букет?
Для определённого сорта, большой композиции или важной даты удобно обратиться за 24–48 часов. Срочный заказ тоже можно обсудить, но выбор зависит от доступных цветов и времени на подготовку. Мы собираем букет под конкретный заказ в день доставки, а не подбираем случайную готовую замену.
Что написать в открытке и можно ли добавить подарок?
Передайте точный текст, подпись и язык записки. Несколько личных слов часто уместнее длинного готового поздравления. Доступные дополнения выбирайте в заказе; если нужного варианта нет, опишите пожелание до подтверждения состава и стоимости. Получатель не должен угадывать автора, если анонимность не была вашей задумкой.
Что делать, если получателя не будет на месте?
Сообщите об этом как можно раньше. При оформлении можно указать человека, которому разрешено принять цветы, и условия передачи через стойку регистрации или консьержа. Перенос или повторную поездку согласуем по ситуации. Оставлять букет у закрытой двери без договорённости не следует.
Можно ли изменить заказ или сообщить о проблеме?
Напишите в тот же канал, где согласовывали заказ, укажите его номер и нужное изменение. Пока подготовка не завершена, проверим, что можно скорректировать; для уже отправленного букета сначала уточним статус у курьера. Если при получении возникла проблема, приложите фото и описание: так проще разобраться в конкретной ситуации.
