Какие районы Мехико входят в доставку?
В таблице доставки указаны 12 зон: от Centro Histórico и Juárez до Centro de Coyoacán и San Ángel. Roma Norte и Roma Sur, а также Condesa и Hipódromo перечислены отдельно. Назовите улицу, номер дома и colonia: это поможет выбрать нужную строку тарифа. Покрытие не распространяется автоматически на всю столичную агломерацию.
Сколько стоит доставка и в какой валюте указаны цены?
Цены букета и доставки указаны в мексиканских песо, MXN. Дневные тарифы по выбранным зонам составляют от 90 до 240 MXN, ночные от 140 до 330 MXN. Стоимость букета оплачивается отдельно. Конкретная строка зависит от адреса получателя.
Можно ли поздравить человека в Мехико, находясь в другой стране?
Да. Выберите букет и оставьте свои контакты для согласования, а для вручения укажите данные получателя в Мехико. Время заказа обсуждаем по местному времени города. Если сюрприз важен, заранее напишите, можно ли звонить получателю и как представиться.
Какие детали адреса стоит сообщить?
Кроме улицы и номера дома, укажите colonia, номер квартиры или офиса и способ связи у входа. Для здания с охраной полезно назвать получателя и пояснить, разрешено ли оставить букет на стойке. Название ресторана или гостиницы без адреса может быть недостаточным.
Привезёте ли вы букет к точной минуте?
Выберите желаемый интервал и сообщите время события. В таблице приведены ориентиры: днём от 45–75 минут для центральных зон до 95–155 минут для San Ángel; ночью интервалы другие. Это не обещание вручения к точной минуте. Для выступления, ужина или встречи лучше заложить запас.
Как выбрать букет, если я не знаю любимые цветы получателя?
Начните с привычных для человека оттенков, размера подарка и места, куда его доставят. Для рабочего стола удобнее компактная композиция, а для домашнего поздравления можно выбрать более свободный букет. Расскажите о поводе и бюджете: так проще сравнить несколько подходящих вариантов.
Можно увидеть готовый букет до отправки?
Да, перед доставкой отправим фотографию готовой композиции на согласование. Отметьте заранее важные детали: цвет, размер, нежелательные цветы или слишком яркую упаковку. Если нужна замена в составе, её следует согласовать до отправки.
Что делать, если у получателя нет вазы?
Рассмотрите композицию в коробке или корзине и уточните устройство выбранного варианта. Такой формат не всегда требует отдельной вазы, но уход всё равно нужен. Если выбираете обычный букет, возможность поставить стебли в воду после вручения стоит продумать заранее.
Как работает ночная доставка?
Для каждой зоны есть отдельный ночной тариф и ориентир времени. При заказе согласуйте интервал и возможность связаться с получателем ночью. Вручение через охрану или стойку регистрации укажите явно, чтобы букет не ожидал у закрытого входа.
Можно изменить состав или оформление после оформления?
Напишите, что именно нужно поменять: оттенок, размер, упаковку или сообщение. До отправки изменения можно обсудить с командой; новый состав может изменить стоимость. Если букет уже передан курьеру, решение зависит от этапа доставки.
Как добавить открытку или небольшой подарок?
Передайте текст сообщения вместе с заказом и укажите, нужно ли подписать имя отправителя. Пожелания к дополнительному подарку обсудите до сборки. Для совместного поздравления лучше заранее согласовать одну окончательную подпись от всех участников.
Куда написать, если с заказом возникла проблема?
Свяжитесь с командой, укажите номер заказа и опишите, что произошло. Фотографии букета и упаковки помогут разобраться в обращении. Порядок рассмотрения возврата, отмены и претензий приведён на соответствующей странице сайта.
